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técnicos informáticos, help desk |
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Técnicos informáticos, normalmente suelen dar soporte técnico en aplicaciones estándares, implantación de nuevas versiones de software, mantenimiento de bases de datos, apoyo técnico en redes, etc. Los técnicos help desk pueden prestar el servicio atendiendo llamadas o emails de los clientes y solucionándoles el problema por control remoto a través de internet o mediante el teléfono. También pueden desplazarse personalmente hasta el cliente para solucionarle sus incidencias informáticas.
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